Versandkosten

Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet und im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Zielgebiet	Versandkosten	Versandfrei ab
Deutschland	4,90 €	100,00 €
EU	9,90 €	—
Weltweit	19,90 €	—

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 Abs. 1 UStG (Kleinunternehmerregelung) erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher nicht aus.

Lieferzeiten

Zielgebiet	Voraussichtliche Lieferzeit
Deutschland	3–5 Werktage
EU	5–10 Werktage
Weltweit	10–20 Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage. Die Lieferzeit beginnt bei Vorauszahlung am Tag nach Zahlungsanweisung, ansonsten am Tag nach Vertragsschluss. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

In Ausnahmefällen – etwa in Aktionszeiträumen, an Feiertagen oder bei hoher Auslastung der Versanddienstleister – kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.

Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Der Versand erfolgt mit DHL. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer, über die Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands, in die Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte weitere Länder. Welche Länder auswählbar sind, sehen Sie im Bestellvorgang. Ist Ihr Land nicht auswählbar, schreiben Sie uns gern an weareskrewed@gmail.com.

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen, keine Selbstabholung.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Gebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger. Sie werden nicht von uns erhoben, sondern von den zuständigen Zoll- und Steuerbehörden des Bestimmungslandes.

Beschädigte oder unvollständige Sendungen

Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder unvollständig sein, melden Sie sich bitte innerhalb weniger Tage nach Erhalt bei uns unter weareskrewed@gmail.com – idealerweise mit Fotos der Verpackung und der Ware. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt und werden durch eine unterlassene Meldung nicht eingeschränkt.

Rücksendungen und Widerruf

Als Verbraucher haben Sie ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Alle Einzelheiten – Fristen, Rechtsfolgen und das Muster-Widerrufsformular – finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen grundsätzlich Sie. Für Rücksendungen aus Deutschland übernehmen wir diese Kosten freiwillig: Schreiben Sie uns vor dem Versand kurz eine E-Mail, dann erhalten Sie ein kostenloses Retourenlabel.

Verpackung

Wir versenden möglichst sparsam und verwenden, wo es geht, wiederverwertete oder recycelbare Verpackungsmaterialien. Verpackungen entsorgen Sie bitte über die entsprechenden Wertstoffsammlungen.